¿Cuál es el plazo para realizar los cambios y devoluciones?

Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier cambio o devolución. 

¿Cuáles son los requisitos para poder realizar cambios o devoluciones?

No superar el plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido. 

Que la prenda conserve su etiquetado original y que se encuentre en perfectas condiciones. 

No se admiten cambios y devoluciones de prendas a medida o con arreglos.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Para iniciar el proceso de devolución rellena el formulario de devolución, indicando los artículos que quieres devolver y explícanos por favor el motivo.     

El coste de la recogida por paquete es de 5,28€ euros para España-Península, importe que descontaremos del total de la devolución del pedido.    

Empaqueta los artículos que quieras devolver y entrégaselos al mensajero.    

En los días siguientes a la recogida comprobaremos las prendas. Una vez aprobada la devolución recibirás un email informándote del reembolso. 

¿Cómo puedo realizar un cambio?

Completa el formulario explicándonos el producto que deseas cambiar y lo gestionaremos lo antes posible. El coste de envío del primer cambio será gratis, a partir del segundo cambio el coste del envío deberá asumirlo el cliente. 

¿Qué artículos no admiten cambios y devoluciones? 

Los artículos hechos a medida o en los que se hayan hecho arreglos no admitirán ni cambios ni devoluciones.